„Internet-Beschwerdestelle.de“ ist ein gemeinsames Projekt von eco - Verband der Internetwirtschaft e. V. und der Freiwilligen Selbstkontrolle Multimedia-Diensteanbieter e.V. (FSM).  

Der eco und die FSM betreiben seit mehr als 15 Jahren Hotlines, die Beschwerden über illegale und schädigende Internetinhalte entgegennehmen. Mit der gemeinsamen Webseite www.internet-beschwerdestelle.de, die es seit Dezember 2004 gibt, bieten eco und FSM eine Anlaufstelle für Internetnutzer, um sich über den sichereren Umgang mit dem Internet zu informieren und Beschwerden einzureichen.

Die Beschwerdestellen von eco und FSM entstanden durch die Initiative verschiedener Unternehmen der Internetwirtschaft, die im Rahmen von Selbstverpflichtungen Maßnahmen zur Verbesserung des Jugendmedienschutzes im Internet umsetzen. Sie sind zudem Teil eines internationalen Netzwerks: eco und FSM sind Gründungsmitglieder von INHOPE, dem Dachverband von Internet-Hotlines (www.inhope.org), über den Hotlines auf internationaler Ebene effizient zusammenarbeiten.