Hier erhalten Verbraucherinnen und Verbraucher, die sich durch die Aufmachung von Produkten oder Werbung davon getäuscht fühlen, allgemeine Informationen zur Kennzeichnung. Außerdem werden Fragen zu konkreten Produkten beantwortet und Raum für Diskussionen gegeben. Viele Begriffe sind auch in einem Lexikon nachschlagbar.